Condiciones y Garantías

 

Todos los precios mostrados llevan INCLUIDO el 21% de I.V.A. Los productos que ofrecemos en nuestra Tienda Virtual pueden ser enviados dentro y fuera de España.

Envíos:

  1. GASTOS DE ENVIO GRATIS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 89,99€ Servicio de entrega 72-96 horas
  2. ENVIO URGENTE. Nuestra empresa ofrece el mejor servicio de entrega rápida. El servicio es de 24 horas dentro de la península. El precio de este servicio es de 5,95€ más un seguro obligatorio de 2,95€ por paquete que cubre el 100% del valor enviado. Cualquier incidencia en su mercancía durante el transporte estará cubierta, ya sea por daños, robo o pérdida.
  3. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Importe fijo de 14€

Independientemente de la opción elegida, es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado del embalaje y se comunique por email dicha incidencia lo antes posible. Si el paquete presenta daños importantes y se estima que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a antunez.com de forma inmediata. Para cualquier otra consulta en el pago de su mercancía le rogamos se ponga en contacto con nosotros mediante formulario o por teléfono 915.930.536

Formas de Pago:

  1. Transferencia bancaria. Recibirá el albarán por correo electrónico con los importes parciales y totales junto con los datos de nuestra entidad bancaria. Una vez recibidos puede realizar su transferencia. No cobramos recargo por esta modalidad de pago.
  2. PayPal. Accederá directamente a la pasarela de Paypal realizando el pago seguro en el acto. PayPal cobra una comisión del 2,95% que será añadida de forma automática.
  3. Tarjeta de crédito. Una vez valide su pedido se le pedirá que introduzca los datos de su tarjeta por Servidor Seguro. De esta forma se evita cualquier uso fraudulento de sus tarjetas de crédito. Comisión del 2.5%
  4. Contra-reembolso. Recibirá la mercancía y la abonará en el momento de la entrega. Los portes gratuitos no son compatibles con esta opción de pago. Esta forma de pago lleva un recargo fijo de 2€ y una comisión del 6,5%
  5. Pago aplazado. Podrá pagar su compra sin ningún tipo de recargo en 3 cómodos plazos. Para otros plazos  consúltenos sus necesidades

 

CONDICIONES Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los precios, ofertas, campañas de promoción y descuentos ofrecidos en nuestra web son exclusivos de esta y en ningún momento estarán disponibles en nuestras tiendas o distribuidores.

Los precios de cada producto son los indicados en nuestro sitio Web en la fecha del pedido.

Una vez entregado el producto, el cliente dispondrá de 14 días naturales durante los cuales puede devolver el mismo según el derecho de sesistimiento.

En este caso, nos comprometemos a devolver el importe íntegro del producto devuelto.

Por su parte el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del transporte originados por el envío y devolución del material.

Todos los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado sin signos de uso.

Para garantizar la calidad de nuestros productos no admitimos devoluciones de cañas, plumas, hilos y nailon.

Cualquier producto adquirido en la tienda virtual posee las mismas garantías y calidades que las ofrecidas en nuestras tiendas y catálogos.

La compra de cualquier producto de nuestra Tienda Virtual supondrá la aceptación de esta Política de Devoluciones.

Nuestro establecimiento dispone de hojas de reclamación a disposición de nuestros clientes.

Para cualquier aclaración sobre este apartado u otros temas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por mail.

 

Devolución del importe para pedidos no recogidos

La empresa de transporte realizará dos intentos de entrega a domicilio. En caso de no localizar al destinatario el paquete permanecerá en la agencia de transporte durante los 15 días próximos. Si en dicho plazo el destinatario no ha recogido el material esté será devuelto automáticamente.  El cliente podrá solicitar la devolución del importe de compra, teniendo en cuenta que serán descontados tanto los gastos de envío como los gastos de retorno de la mercancía.

 

GARANTÍAS SAGE

Todas las cañas, blanks y carretes Sage, están cubiertos por una garantía de por vida. La garantía de por vida de Sage es una garantía que cubre la reparación o el reemplazo de cualquier defecto del fabricante. Esta garantía no cubre daños directos, indirectos, consecuentes, accidentales o de cualquier otro tipo producido por el uso de su producto Sage. La garantía tampoco cubre incendios, robos, tramos perdidos, modificaciones o personalizaciones del producto.

Las reparaciones de Sage están disponibles, cuando la cobertura de la garantía no es aplicable. El coste de la tramitación por roturas accidentales está basado en la categoría y la edad de su producto Sage. Para las cañas actuales el coste es de 85€ y 10€ adicionales por cada tramo, para las cañas recientes que ya no se fabrican (10 años desde el fin de su fabricación) 105€ y 10€ adicionales por cada tramo. Para las cañas de 10 años o más el coste es de 150€. Para la tramitación de los carretes el coste del servicio es de 74€. Estos importes deberán ser abonados en efectivo o por transferencia bancaria a la hora de enviarnos el artículo a reparar. 

Para los clientes que deseen recibir la reparación en su domicilio tenemos un servicio urgente de 10€.

Estas condiciones solo son aplicables a las artículos adquiridos en establecimientos ESPAÑOLES y registrados en nuestras bases de datos. Para materiales adquiridos en otros países se deberá añadir un importe fijo de 30€ a los precios anteriormente mencionados.

 

Información adicional:

Usted deberá enviarnos su caña completa con todos los tramos y partes rotas, (imprescindible enviar los enchufes) el tubo bien protegido y embalado a portes pagados (disponemos de un servicio de recogida en el domicilio del cliente por 13€), Deberá adjuntar todos sus datos personales, número de teléfono, el importe de la reparación y una nota explicándonos brevemente el problema en el interior de su paquete.

En el caso de pérdida de tramos o enchufes se deberá abonar la cantidad de 160€ a los importes antes mencionados. La caña completa deberá ser enviada a USA para la reposición del tramo perdido sin cobertura de ningún tipo de garantía.

Los portes de ida y vuelta corren por cuenta y riesgo del propietario.

Atención: No enviamos reparaciones contra-reembolso.

Para el resto de garantías de los productos Sage puede consultarnos aquí

 

GARANTÍAS REDINGTON

Cada caña Redington, a excepción de la serie de Crosswater, Minnow y Topo, está cubierta por una garantía de por vida, garantía original del primer propietario. Esta garantía se limita solamente a la reparación o reemplazo del producto. Esta garantía no cubre daños directos, indirectos, consecuentes, accidentales o de cualquier otro tipo que producido por el uso de su producto. La garantía tampoco cubre incendios, robos, tramos perdidos, modificaciones o personalizaciones.

El dueño original será responsable de pagar las cargas reales del envío, Madrid-USA-Madrid con los respectivos aranceles (85€ IVA incluido) y deberán abonarlo a la hora de enviar la caña. Para los clientes que deseen recibir la caña en su domicilio deberán añadir los portes que cobre la agencia correspondiente (10€) y realizar una transferencia por el total de dicho importe.

 

Atención: No enviamos reparaciones contra-reembolso.

Para utilizar esta garantía, el dueño original debe enviarnos a la siguiente dirección la caña completa, incluyendo las piezas o los tramos rotos, a portes pagados y asegurados a:

Sage Products S.L.

C/Manuel Cortina Nº18 local

28010 Madrid/España

Teléfono 915.930.536/ 902.999.894

Incluya todos sus datos, explique el problema y embale la caña protegiéndola  de la mejor manera posible para el transporte.

Nos reservamos el derecho de determinar si reparar o sustituir cualquier caña cubierta por esta garantía y el derecho de sustituir cualquier modelo discontinuado por uno posterior cuando sea necesario. Los colores pueden variar entre la parte original y las piezas de recambio.

Las cañas de la serie Crosswater están cubiertas por una garantía anual contra defectos de fabricación. Cualquier solicitud de esta garantía debe incluir la factura de compra.

 

Garantía de los Carretes Redington
Los carretes Redington, a excepción de los carretes Path y Crosswater, están cubiertos por una garantía de por vida, garantía original del primer dueño contra defectos en los materiales.

Esta garantía no cubre uso erróneo, negligencia, desgaste normal, el fuego, el hurto, la pérdida, o el daño intencionado. Los carretes dañados por las razones antedichas serán reparados o substituidos. El coste de la tramitación de este servicio es de 74€.

Para activar esta garantía, el dueño original debe enviarnos el artículo completo, incluyendo las piezas o los trozos rotos y los portes pagados a:

Sage Products S.L.

C/Manuel Cortina Nº18 local

28010 Madrid/España

Teléfono 902.999.894

Incluya una nota explicando el problema, y empaquete el producto en su embalaje original, o en un paquete que produzca la misma protección que el original. Quite por favor toda la línea y el backing antes de mandarnos el carrete.

Nos reservamos el derecho de determinar si reparar o sustituir cualquier producto cubierto por esta garantía y el derecho de sustituir cualquier modelo discontinuado por uno más nuevo cuando sea necesario. Los colores pueden variar entre la pieza y las cambiadas.

Los carretes de las series Crosswater están cubiertos por una garantía anual contra defectos de fabricación. Cualquier solicitud de esta garantía debe incluir la factura de compra.

 

Garantía Waders y Botas Redington

Los waders Redington a excepción del modelo Crosswater están cubiertos por una garantía contra defectos de material y fabricación de 2 años. El cliente deberá correr con los gastos del envío Madrid-USA-Madrid más impuestos y aranceles (55€) y en caso de ser necesario, los portes hasta el domicilio del cliente.

NOTA: Antes de mandarnos su wader o bota, por favor asegúrese que estén limpios y secos. En caso contrario podremos aplicar un sobre coste de 35€ cuando el producto requiera una limpieza antes de ser evaluado.


Resto de nuestros productos
El resto de los productos están cubiertos por una garantía de 2 años contra defectos en los materiales. Por su parte el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del transporte originados por el envío y devolución del material.